Tenemos productos en stock y productos que se producen a pedido. Si el prodcuto está en stock, nuestro centro logísitico puede procesar salida entre 48 y 96 horas, dependiendo el volumen de pedidos. Para aquellos productos que se producen a pedido, el tiempo de producción es de 5 a 15 días hábiles dependiendo el producto/fabricante. Una vez finalizada la etapa de producción, los fabricantes despachan el producto al centro logístico/transporte. Muchos transportes y correos asignan números de guía. Si ese es el caso con tu entrega, con ese número vas a poder seguir tu producto online. Hay transportes que emiten número de guía pero no cuentan con la tecnología para seguir productos online. De ser así, no te preocupes, el estado de entrega se puede seguir con el transporte via teléfono. Los centros logísticos se encargan de asignar el (los) transporte(s) necesario(s) para que tu producto llegue a tu domicilio. Los tiempos de entrega varían según el destino y frecuencia del transporte local que entregue en tu domicilio. En promedio, llegamos a todo el país dentro de los 30 días, pero te recordamos que los tiempos están sujetos a los tiempos y frecuencia del transporte local en destino.
El sistema calcula los costos de envío según la dirección de entrega. Ciertas promociones bonifican parte o el total del costo de envío/entrega (Envío Gratis). Si bien JM HOGAR bonifica parte o el total del costo de transporte para que puedas recibir el producto, JM HOGAR sólo es responsable por los tiempos de producción y procesamiento en centro logístico. La orden se considera efectivamente entregada al cliente una vez recibida por el transporte que llega a destino y tiene asignada un número de guía. Si bien JM HOGAR se hace responsable por el costo del transporte en ciertas promociones, no se hace responsable por los tiempos de entrega una vez que el producto está en posesión del transporte que llega a destino.
Nos comprometemos a acompañarte y ayudarte durante todo el proceso de compra hasta que el producto llegue a tu domicilio. De haber demoras/problemas con el transporte o el producto siendo transportado, actuaremos en tu nombre para agilizar el proceso y garantizar la entrega de tu orden lo antes posible.
Tierra del Fuego: Lamentablemente no entregamos en Tierra del Fuego, pero bonificamos el costo de envío al transporte de que elija el cliente en CABA, GBA o Provincia de Santa Cruz en ciertas promociones.
POLITICA DE DEVOLUCION Y REINTEGRO – SATISFACCION GARANTIZADA
Nuestro objetivo es que seas feliz con los productos que comprás en JM HOGAR. Entendemos cuán difícil puede ser comprar online sin tener la posibilidad de probarlo o verlo en persona. Si no estás satisfecho con el producto tenés 30 días para devolverlo. El transporte y todo los gastos de retorno van por cuenta tuya, pero una vez recibido el producto te reintegramos el dinero de la compra por la misma vía que lo hayas abonado. No se reintegran gastos de transportes o logísticos bajo ningún concepto.
